FAQ

Il corso deve essere frequentato da gestori e personale operante nelle sale da gioco e nelle sale scommesse e per gli esercenti che gestiscono apparecchi per il gioco di cui art.110 comma 6 del TULPS di cui al R.D. 773/1931, siti nella regione Veneto. Il primo anno (fino al 31-05-25) la formazione sarà indicata per i gestori/esercenti mentre i secondo ed il terzo anno per il personale operante. Il gestore/esercente potrà iscrivere un suo sostituto se responsabile della sala/punto gioco.

Il Portale Formazione Enti Gestori è gestito da AULSS3 Serenissima per tutto il territorio veneto come da Decreto Regionale n. 788 del 4 luglio 2023.

No, il corso è destinato ai titolari , ai gestori e ai collaboratori di Esercizi siti nel territorio della Regione Veneto.

Il Portale Formazione Enti Gestori Gioco d'Azzardo sarà operativo Lunedi 3 Giugno 2024 a partire dalle ore 9.00.

Clicca per visionare una breve guida sulle funzionalità del Portale di formazione.

Secondo la LR 38/2019 i destinatari del corso obbligatorio sono "i gestori e il personale operante nelle Sale da Gioco, nelle sale scommesse e gli esercenti che gestiscono apparecchi per il gioco d'azzardo di cui all'art. 110, comma 6 del Regio Decreto 776/31". Pertanto sono esclusi i titolari di attività che vendono esclusivamente Lotterie Istantanee. 

Nel testo della LR 38/2019, non vengono esentati dall'obbligo di frequentare il corso coloro i quali hanno già un Attestato riconosciuto da altri Enti e Servizi. Pertanto tutti "i gestori e il personale operante nelle Sale da Gioco, nelle sale scommesse e gli esercenti che gestiscono apparecchi per il gioco d'azzardo di cui all'art. 110, comma 6 del Regio Decreto 776/31", con attività nella Regione Veneto, sono obbligati a frequentare il corso.

Verificare che la casella PEC associata al codice Iscrizione presso Agenzia delle Dogane e dei Monopoli sia abilitata alla ricezione della posta non certificata.

Dopo la registrazione a sistema come delegato, il delegato deve accedere ai servizi in luogo del delegante, autenticandosi con le proprie credenziali SPID oppure CIE.

L'indirizzo PEC del soggetto è, per il progetto regionale, l'unico attributo disponibile per identificare che l'iscrizione del Soggetto sia effettuata dal titolare registrato nell'archivio Monopoli.

L'indirizzo PEC utilizzato dal Portale Formazione Enti Gestori è allineato all'archivio dei Monopoli: per procedere alla modifica dell'indirizzo nell'archivio Monopoli, deve quindi procedere il titolare stesso; l'archivio per il progetto regionale è poi aggiornato automaticamente con frequenza giornaliera.

In qualità di titolare o gestore o delegato dal titolare/gestore , può effettuare un'unica registrazione al Portale Formazione Enti Gestori :

• tramite sua Identità Digitale
• registrando nell'area Soggetti il codice di iscrizione Monopoli associato al P.IVA
• registrando nell'area Esercizi i codici esercizi Monopoli
• registrando nell'area Personale i collaboratori di ciascun esercizio.

Il primo anno la formazione sarà destinata gestori delle sale da gioco o loro delegati di sala, gli anni successivi i collaboratori operanti nelle stesse.

Utilizzando Identità Digitale SPID, CIE o MyID

No, una volta effettuato di nuovo accesso al Portale sarà automaticamente indirizzato al modulo che stava seguendo o al questionario che stava compilando per completare il corso dal punto in cui si è interrotto.

Se una volta effettuato l'accesso al Portale non trova la sezione "Partecipa al corso" , verifichi con il titolare che sia stato completato il processo amministrativo di acquisto del corso.

Nel caso il titolare confermi di aver proceduto al pagamento per il suo codice fiscale, puo' inviare richiesta di supporto utilizzando il form "Richiedi Assistenza" all'interno del Portale.

Il progetto prevede che il corso venga completato entro 60 giorni dal pagamento. Se superato il tempo massimo, è necessario procedere all'acquisto di un nuovo corso.

Al termine del corso verrà rilasciato dalla Regione Veneto Attestato di Partecipazione valido ai fini dell’assolvimento dell’obbligo formativo secondo la L.R. 38/2019.

Per i corsi completati a partire dal 01/01/2025, è possibile effettuare il download dell'attestato direttamente dal Portale Enti Gestori nella sezione "I miei corsi".

Per i corsi completati prima del 01/01/2025, gli attestati sono stati trasmessi via mail indicativamente il mese successivo a quello di completamento del corso.

Tutti i questionari del corso prevedono un massimo di 3 tentativi per superarli. Se vengono superati i tentativi massimi, è necessario procedere all'acquisto di un nuovo corso.

La Legge Regionale 10 settembre 2019, n. 38, all'articolo 4, comma primo, lettera g) individua come destinatari della formazione i gestori e il personale operante nelle sale da gioco e nelle sale scommesse e gli esercenti che gestiscono apparecchi per il gioco. Quello che rileva, da questo punto di vista, sono i termini "operante" e "gestiscono" e, quindi, l'operatività in sala costituisce un parametro essenziale.

Nel caso in cui il titolare o il gestore non siano operativi, potranno indicare un delegato con funzioni gestionali operative in sala, al quale, in questo caso, competerà la registrazione e la frequenza al corso dedicato ai gestori.

La fattura elettronica viene emessa ed inviata entro 12 giorni dal pagamento del corso. La fattura è trasmessa elettronicamente attraverso il SDI al codice destinatario fattura elettronica o all’indirizzo Pec indicato dall’utente in sede di registrazione al corso.

Trascorsi 7 giorni dalla richiesta di disattivazione alla partecipazione al corso non sarà più possibile annullare la richiesta.

Il rimborso della quota di iscrizione al corso avverrà entro 30 giorni dalla presentazione della richiesta.

Il rimborso sarà al netto del bollo applicato in fattura e in nota di credito (euro 4,00). Sarà emessa nota di credito e inviata tramite SDI.

Verifichi che il codice iscrizione monopoli inserito sia corretto.

In caso non riesca a procedere , puo' inoltrare richiesta di supporto utilizzando il form "Richiesta Assistenza" del Portale indicando i dati utili alla verifica dell'iscrizione.

I corsi possono essere pagati con il circuito PagoPA

Da menu Ordini è possibile scaricare l'avviso di pagamento PagoPA o essere indirizzato alla piattaforma online MyPay.

Nel caso in cui non riuscissi a partecipare al webinar scelto (nonostante tu abbia completato tutti i moduli propedeutici) ricordati di cancellare la tua iscrizione al webinar a cui sarai assente per poterti iscrivere in una nuova data.

Per poter aver accesso al webinar scelto, è necessario:

- aver completato TUTTI i moduli propedeutici della FAD,

- scegliere una postazione comoda e con una connessione internet stabile,

- tenere durante il webinar telecamera accesa,

- avere con sé il proprio documento di identità,

- accedere al link MEET con un account che rechi il proprio nome (NON con il nome di un socio, NON con un nickname, NON con il nome dell'azienda, NON con l'ideogramma del proprio nome, ecc.)

No. Per poter aver accesso al webinar scelto, è necessario aver completato TUTTI i moduli propedeutici della FAD.

Qualora 1 ora prima del webinar da te scelto NON avessi completato TUTTI i moduli propedeutici della FAD, riceverai una mail in cui ti verrà comunicata la tua disiscrizione al webinar con l'invito di scegliere una nuova e successiva data.